Media sosial adalah cara terbaik untuk mempromosikan bisnis Anda. Dengan adanya begitu banyak platform, Anda mungkin kesulitan untuk mengetahui platform mana yang akan digunakan, karenanya, berikut kami sediakan panduan yang akan membahas beberapa platform media sosial terbaik untuk bisnis Anda.
TikTok
TikTok adalah sebuah platform berbagi video. Ini merupakan platform berbagi video paling populer di dunia dan memiliki 30,8 Juta pengguna aktif setiap harinya. TikTok didirikan oleh Zhang Yiming, yang juga merupakan pendiri dari Byte Dance, pemilik TikTok. TikTok berbasis di Beijing, Tiongkok, dan diluncurkan pada bulan September 2016.
Aplikasi ini cocok untuk mempromosikan bisnis Anda dengan video pendek secara menarik. Anda dapat menggunakan TikTok untuk memamerkan produk Anda, memberikan gambaran di balik layar bisnis Anda, atau bahkan sekadar menceritakan kisah merek Anda. Anda juga dapat menggunakan TikTok untuk beriklan.
Facebook saat ini memiliki 1,908 miliar pengguna aktif harian, sehingga menjadikan aplikasi ini sebagai platform yang besar untuk menjangkau para pelanggan. Facebook juga memiliki banyak informasi tentang penggunanya, yang berarti mereka dapat menargetkan iklan dengan lebih efektif dibandingkan platform-platform lainnya.
Opsi iklan dari Facebook sangatlah luas, serta memiliki Pro dan Kontra:
Kelebihannya adalah Anda dapat menampilkan produk Anda pada berbagai tahapan berbeda dalam siklus hidupnya (misalnya, pre-order vs. pembelian); mampu menargetkan konsumen seperti yang diinginkan; dan memiliki akses ke analitik yang memungkinkan Anda melihat seberapa baik kinerja iklan Anda (yaitu, jumlah klik/impresi).
Kekurangannya adalah Anda tidak dapat mengetahui apakah orang langsung mengklik iklan dan membeli sesuatu yang lain secara online; tidak dapat mengetahui apakah seseorang yang melihat iklan mungkin akan kembali lagi nanti untuk membeli sesuatu dari toko Anda, atau mungkin Anda menghabiskan terlalu banyak uang untuk iklan tanpa ada hasilnya (yang terakhir adalah salah satu alasan mengapa beberapa pebisnis tidak terlalu suka menggunakan Facebook).
Twitter adalah sebuah platform yang awalnya diciptakan sebagai platform berbagi pemikiran dengan menggunakan kurang lebih 280 karakter, namun kini platform ini telah berkembang pesat. Ini adalah cara yang bagus untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan juga dapat membantu mengembangkan merek Anda. Twitter memungkinkan Anda berinteraksi dengan calon pelanggan dan mendapatkan umpan balik dari banyak orang tentang pendapat mereka tentang produk ataupun layanan Anda.
Jika Anda menginginkan umpan balik layanan pelanggan secara real-time, maka Twitter mungkin adalah salah satu cara terbaik untuk melakukannya, karena penggunanya akan selalu menggunakan HP mereka untuk melihat media sosial sepanjang hari. Selain itu, Twitter adalah salah satu platform yang paling mudah digunakan sehingga jika seseorang membutuhkan bantuan, mereka dapat dengan mudah mendapatkannya dengan men-tweet langsung kepada orang-orang yang bekerja di area tersebut.
YouTube
Ada banyak alasan mengapa YouTube dinyatakan sebagai platform yang bagus untuk bisnis. Berikut adalah beberapa di antaranya:
Anda dapat membuat dan berbagi konten. Jika Anda ingin mulai berbagi sebuah pengetahuan dengan dunia, ini adalah tempat yang baik untuk memulainya. Satu-satunya yang Anda perlukan hanyalah sebuah kamera dan koneksi internet!
Ini merupakan aplikasi yang bagus untuk terhubung dengan orang-orang yang memiliki minat yang sama dengan Anda, atau bahkan sekadar terhubung dengan orang-orang pada umumnya (jika minat mereka ada hubungannya dengan bidang Anda).
Anda juga bisa mempelajari banyak hal! Ada banyak sekali tutorial yang tersedia di YouTube yang akan mengajarkan berbagai keterampilan berbeda, mulai dari belajar cara bermain gitar atau berbicara bahasa Spanyol, hingga membuat seluruh situs web dari awal (yang mungkin lebih dari yang diinginkan sebagian orang). Jika Anda tertarik pada sesuatu yang spesifik secara pribadi, maka Anda pasti tahu bahwa Anda mungkin dapat menemukannya di sana, karena ada jutaan video yang diupload setiap harinya oleh jutaan orang di seluruh dunia.
Instagram adalah sebuah platform visual, karenanya tidak mengherankan jika platform ini disebut salah satu platform media sosial terbaik untuk berbisnis. Anda bukan hanya dapat menggunakan Instagram untuk mempromosikan merek dan produk Anda, tetapi Anda juga dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan membangun komunitas dari merek Anda.
Karena Instagram dimiliki oleh Facebook, salah satu kelebihannya adalah Anda dapat dengan mudah mentransfer pengikut Anda dari Instagram ke Facebook.
LinkedIn adalah platform media sosial yang dirancang untuk jaringan bisnis. Aplikasi ini dapat digunakan untuk mencari pelanggan, terhubung dengan para pemilik industri, dan membangun hubungan dengan bisnis-bisnis lainnya.
LinkedIn juga merupakan tempat yang bagus untuk memposting konten, baik itu sebuah artikel, video, ataupun infografis. Hal ini dikarenakan oleh pengguna LinkedIn yang pada umumnya lebih terlibat dibandingkan pengguna platform media sosial lainnya, dan mereka lebih cenderung membaca dan berbagi konten yang menarik dan relevan dengan industri mereka.
Salah satu kekurangan LinkedIn adalah Anda akan sulit untuk menonjol dibandingkan yang lainnya jika Anda bukan sebuah perusahaan besar atau perusahaan yang terkenal. Ini terjadi karena ada begitu banyak pebisnis di LinkedIn dan beberapa di antaranya sudah tergolong mapan.
Kesimpulan
Jadi, manakah platform media sosial terbaik untuk bisnis Anda? Kami yakin jawabannya pasti berbeda bagi setiap orang. Yang penting adalah Anda mengetahui di mana pelanggan Anda berada dan bagaimana mereka menggunakan media sosial. Lalu, Anda pun dapat bergabung dengan mereka di platform-platform favorit mereka dan terhubung dengan mereka di sana.
